Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng hr888
Minh Bạch & Rõ Ràng

Trong văn bản này, "hr888", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến hr888 và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp tại tên miền hr888.app cùng các tên miền liên kết.

"Người dùng", "thành viên" hoặc "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hr888. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng hỗ trợ đi kèm.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trong cả nước. Bất kỳ hành vi sử dụng dịch vụ hr888 nào đều được hiểu là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với các điều khoản được quy định tại đây.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của hr888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Không sử dụng dịch vụ trong trường hợp pháp luật nơi cư trú của bạn nghiêm cấm hoạt động này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hr888. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, kể cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.
• Phải thông báo ngay cho hr888 nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• hr888 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép rút tiền.

hr888 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi xác minh thành công.
• Người dùng chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh danh tính.
• hr888 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

hr888 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính trong trường hợp cần thiết. Thời gian tạm giữ tối đa là 72 giờ làm việc kể từ thời điểm yêu cầu được gửi.

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận trên hệ thống hr888 được coi là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được hr888 xác nhận chính thức. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và cược được xác định dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, hr888 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể được hr888 điều chỉnh bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Cược đặt trong khi hệ thống đang bảo trì hoặc gặp sự cố sẽ không được công nhận.
• hr888 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa của từng người dùng dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.

hr888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trên trang khuyến mãi của nền tảng.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trước khi có thể rút ra.
• hr888 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; nếu quá hạn mà chưa đáp ứng điều kiện, toàn bộ tiền thưởng sẽ bị hủy tự động.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hr888:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ tổ chức nào.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng nền tảng hr888 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, sao chép, phân phối nội dung của hr888 mà không được phép.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hr888 hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.

hr888 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với uptime tối thiểu 99.9% hàng tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền nhanh chóng và minh bạch theo đúng quy trình đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7/365.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi lớn về điều khoản dịch vụ.

hr888 có các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của nền tảng mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu xác minh danh tính đối với bất kỳ người dùng nào bất kỳ lúc nào.

hr888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính do thua cược, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng, hoặc hành vi của bên thứ ba.

• hr888 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của hr888 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

hr888 cam kết mạnh mẽ với tiêu chí chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Công cụ tự giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Công cụ tự loại trừ: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Công cụ nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người chơi đã sử dụng dịch vụ liên tục quá 2 giờ.
• Hỗ trợ nghỉ ngơi bắt buộc: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hr888 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của hr888. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

hr888 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược.

hr888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần nội dung của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng hr888.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, hr888 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ pháp lý của hr888 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.